Rücksendungen und Reparaturen (RMA)

Wenn Sie ein Produkt von Hertek zurücksenden oder zur Reparatur einsenden wollen, steht Ihnen die Abteilung RMA gern zur Verfügung.

Schnelle Reparatur und Austausch

Wollen Sie einen Artikel an Hertek zurücksenden oder zur Reparatur einsenden, richten Sie Ihre Sendung bitte an die Abteilung RMA (Return Merchandise Authorization). Füllen Sie dazu das RMA-Formular aus und befolgen Sie die Anweisungen. Hertek wird Ihre Anfrage sofort bearbeiten.

Für Fragen zu Reparaturen oder zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte während der Bürozeiten unter der Telefonnummer +49 (0)30 93 66 88 955 oder per E-Mail über info@hertek.de erreichbar.

Hertek GmbH
Rücksendung
Landsberger Straße 240
12623 Berlin

Rücksendungen von Artikeln

Artikel, die Sie 3 Monate nach der Lieferung zurücksenden, werden nicht gutgeschrieben. Die Rücksendung von speziell für Sie bestellten Artikeln ist nur möglich, wenn unser Lieferant diese ebenfalls als Rücksendung akzeptiert und Sie dies vorab mit Hertek vereinbart haben. Die eventuell damit verbundenen Gutschriftskosten berechnen wir Ihnen weiter.

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